Политика за поверителност

1. Администратор и frontend статус

Информацията за юридическия оператор ще бъде публикувана преди активиране на платени услуги.

Демонстрационните форми не създават профил и не изпращат въведени данни към CityHelp backend.

2. Категории данни

• Идентификационни и контактни данни.
• Профил, membership ниво и бъдещ card status/eligibility.
• Бизнес, държава на регистрация, регистрационни, verification и офертни данни.
• Service territories, market preferences, Founding application/allocation и moderation данни.
• Заявки, alerts, affiliate, support, комуникации и жалби.
• Технически, security, audit log и consent данни, когато бъдат активирани.
• Доброволни travel или assistance предпочитания, когато са необходими.

3. Цели и правни основания

4. Обработващи и получатели

След launch могат да се използват доставчици на hosting, инфраструктура, комуникации, сигурност, плащания, анализ и support. Партньор получава само необходимите за конкретното насочване данни при валидно основание.

5. Международни предавания

При получател извън ЕИП ще се използват законови механизми и подходящи гаранции. Те ще бъдат описани преди активиране.

6. Срокове

Данните ще се пазят само за необходимия срок според целта, договорните отношения, законовите задължения, давностните срокове и сигурността. Подробен retention schedule ще бъде публикуван преди launch.

7. Права

• Достъп, коригиране и изтриване.
• Ограничаване и възражение.
• Преносимост, когато е приложима.
• Оттегляне на съгласие.
• Жалба до компетентен надзорен орган.
• Защити при автоматизирано вземане на решения, когато са приложими.

8. Consent, alerts, affiliate, SAMIN AI и moderation данни

Бъдещите системи могат да обработват cookie preferences, offer alert interests, marketing consent timestamp/version/withdrawal, affiliate application data, referral attribution, support communications и marketplace moderation reports.

SAMIN AI е планиран и неактивен слой. Бъдещият му достъп до лични данни трябва да бъде purpose-based, permission-limited, минимизиран и проследим; AI не е самостоятелен администратор на данни или authoritative legal decision-maker.

Тези системи не са активен backend в настоящата версия. Не се твърди използване на конкретни advertising pixels, analytics providers или referral trackers. Незадължителният маркетинг изисква отделен доброволен избор и не е условие за разглеждане, регистрация, карта или партньорска кандидатура.

9. Privacy контакт

За privacy и consent въпроси е подготвен адрес legal@cityhelp.bg. Реалната обработка и окончателните данни за оператора ще бъдат публикувани преди активиране.